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知行合一 行者无疆——家商联日本新零售&新消费游学之旅

2018-05-24 09:50:46 中国家具销售商联合会 阅读

自马云在2016年云栖大会上提出“新零售”概念后,一石激起千层浪。互联网思维促进实体零售转型升级,大量资本注入零售市场,开启了零售行业的又一次重大变革。

为迎接这一场绝无仅有的“新零售”革命,5月13日-18日,由中国家具销售商联合会王大为会长率团的“家商联日本新零售&新消费游学之旅”游学团走进创造“新零售业”奇迹的日本,进入日本高级学府早稻田大学学习不一样的经营与管理模式,实地探访堂吉诃德、NITORI(似鸟)、 IDEE SHOP多家日本大型连锁零售企业,把握新零售的发展趋势,从亲身体验,到碰撞交流,全方位探寻日本零售业脉络与运营心诀的惊喜之旅。

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  游学团浦东机场出发

参观世界顶尖名校—早稻田大学

开营仪式之后,游学团前往日本顶级学府早稻田大学进行课程培训,有幸聆听了“软银奇迹”的见证者和参与者岛聪关于《孙正义的谋略及软银的奇迹》的课程。岛聪从企业理念、愿景、战略、将领心得及战术等方面阐述与分析,剖析日本连锁企业经营成功之道,让游学团充分了解软银集团运营管理方式,助力游学团进一步成长。

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游学团在早稻田大学与岛聪导师合影

岛聪作为松下正经塾的杰出毕业生,为许多后辈所仰慕。岛聪给孙正义担任谋士的8年间,正是软银集团成长最快的时期,软银在这一时期营业规模扩大了6倍多,营业利润从600多亿日元增至一万多亿日元,而实现营业利润万亿突破的公司,日本只有三家(丰田汽车、NTT、软银)。软银的股价市值也攀升至东证第二位,仅次于丰田汽车。

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中国家具销售商联合会王大为会长与岛聪导师合影

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游学团在早稻田大学学习不一样的经营与管理模式

家商联作为行业内最具影响力的组织之一,曾多次组织会员企业参加国内外考察及游学30余次,得到了经销商及企业一致认可与好评。众多会员也表示:依托家商联组织平台,每次考察都收获颇丰,在能看到特色产品的同时,更能认识全国各地优质经销商,从陌生到认识,相互沟通,得到行业内很多有用信息。

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4大知名企业  探寻日本家具业的发展

随后几天,游学团本着学习零售思维、探寻消费本质的初衷,先后参观了日本连锁式零售企业—唐吉诃德总店、日本最大的家具连锁店—NITORI(似鸟)、东京最大规模的家具店—IDEE家具,从不同角度剖析日本零售业成功的秘密,同时也深入到本地生活文化中,体验日本的零售与消费产业……

  日本连锁式零售企业——唐吉诃德总店

     游学团第一站来到了日本连锁式零售企业——唐吉诃德总店。唐吉诃德是一间日本连锁式零售企业,以价格廉宜闻名。总店位于东京都目黑区青叶台,现于日本国内共有超过160家分店,于夏威夷有3家分店。唐吉诃德的特色是标榜货品售价廉宜,店内采用“压缩排列”的商品排列方法,这种没有间隙的商品陈列方式常常使店铺成为一个小型迷宫,并使购物中的消费者有一种“寻宝”的心情。

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参观完唐吉诃德总店,大家都感受颇深,表示堂吉诃德确实有套自己独特的经营模式:一是货架和品牌形象的结合,让品牌与货架融为一体;二是通道的设计,既得到了充分的产品展示,又显得不拥挤,轻快活泼,给人很时尚的感受;三是商品流向,前面是爆品的陈列,哪些是有价值的商品,哪些是快速销售的商品,展示的有层次,让消费者一目了然。

日本最大的家具连锁店——NITORI(似鸟)

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在参观完唐吉诃德总店,游学团来到了有日本的“宜家”之称的NITORI(似鸟)。经过近50年的发展,已经成长为日本最大家居连锁店,同时也是日本家具和室内装饰品分类零售企业的第一名。

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工作人员向游学团详细介绍NITORI经营理念与服务

NITORI真正吸引消费者的在于它对于产品功能和细节的把握。无论是生活用品还是大件家具,NITORI会把产品规格、材质、使用方法等详细列出,供顾客全面了解。NITORI因此也被称为日本的“宜家”。

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NITORI吸引游学团的,不仅仅是学习它们提供的全方位服务,还有对卖场商品供应链的把控。据了解,NITORI卖场里70%的商品由公司独立开发,将近9成产品由公司自己制造。其次,NITORI产品更新周期快,每周上新两次,每次10款左右产品。上新产品以节气和场景为主题,通过收纳、防潮、保暖等关键词,以及匹配卧室、厨房、客厅等场景,搭配组合产品。

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东京最大规模的家具店——IDEE家具

作为已经成功走进中国市场的世界级零售商,无印良品是SPA即制造型零售模式的典型代表。无印良品推崇的不是产品,而是一种生活方式。参观IDEE家具,了解其独特的品牌定位,以及为客户带来的多元化体验。

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无印良品的品牌理念和运作模式值得国内品牌学习。无印良品最初提供物美价廉的日常用品,逐渐发展成创造和推广一种新的生活方式,如今已被认为是日本当代最具代表性的“禅的美学”。游学团通过学习无印良品的各种营销手段,找到适合自身企业的营销模式。无印良品从产品外部的颜色、包装一直到销售无处不体现它的品牌理念。

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品类最丰富的家具展厅—IDC大塚家具卖场

IDC大塚家具卖场荟萃了从日本全国著名产地精选的和式家具,传承了日本传统之美。家具展厅汇聚了丰富多彩的家具展品,堪称日本国内最大规模。汇聚了从海外25个国家184家公司以及日本国内278家公司精选的67,000多种商品。

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家商联“日本新零售&新消费游学之旅”旨在通过对日本“新零售”别具一格的零售商业模式进行考察与探讨,对“新零售”进行全新的认知。游学团通过不断的参观、学习、交流,收获了宝贵的经验。日本的“体验”与“服务”不仅是历史经验的积累和生活方式的体现,也是迎合市场竞争、新零售趋势的尝试。

 

游玩北海道最后的秘境—知床半岛

参访结束后,游学团从东京前往来到北海道最后的秘境——知床半岛,全面深入的了解日本这块“最后的秘境”。学员们乘船观鲸,兴致勃勃,入住温泉酒店,享用海鲜大餐。 在紧张的学习之余,也让游学团得到充分欢快与放松。

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网走郡森林温泉酒店

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飞溅的浪花、船身感受到的震动,与鲸鱼融为一体的感受,将成为永生难忘的体验。

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日本北海道芝樱公园

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日本北海道芝樱公园

日式传统文化体验——别样的美食文化

白天潜心学习考察,晚上一起体验下真正的“深夜食堂”,你有故事,我有酒。卸下一天的疲惫,沉浸在美食的香气里,感受着人生味蕾上的酸甜苦辣,真正的融入到日本文化里感受这尽在四方食堂的人生百味……

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为期六天的日本游学行收获颇丰,从无印良品的全球品牌战略到日本新零售家族的匠心独运,从大数据打造的个性商店到日本零售线下商店与电商的博弈……无一不干货满满。

    日本游学行是家商联对学习型会员企业的一次重大践行。游学归来会员们均表示将着手日本“新零售”模式精髓学以致用,带领团队探寻新零售服务模式的落地路径,研发更多高品质创新产品、提供更体贴细致的服务。


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